Тел: +7 (926) 551-72-77 
ICQ: 586630402 
Skype:
Процесс (бизнес-процесс) - последовательность выполнения действий (функций), которые выполняются субъектами (ответственными за исполнение функций лицами) для достижения определенной задачи с определенным результатом. Каждый процесс входит в категорию процессов и имеет одну ответственную должность, которая отвечает за его выполнение. Процессы состоят из функций и взаимосвязаны друг с другом.
Входящие процессы – процессы, ссылающиеся на данный процесс.
Исходящие процессы – процессы, на которые ссылается данный процесс.
Функция - составляющая (шаг) процесса. Правила и нормы выполнения функции определяются документом (инструкции, методики), частота выполнения функции фиксируется записью (акты, журналы, отчеты, и.т.д.). Функции бывают четырех видов:
Должности в системе Fox Manager Pro/Lite делятся на три типа:
Категория процесса - группа процессов объединенных общей задачей (управление персоналом или маркетинг или управление производством). В отличие от процесса, за категорию процессов отвечает не должность, а, как правило, целое подразделение. В Fox Manager уже заданы 11 категорий процессов: «Менеджмент проектов», «Маркетинг», «Логистика», «Производство (Услуги)», «Менеджмент персонала», «Административный менеджмент», «Финансовый менеджмент», «Экологический менеджмент», «Менеджмент безопасности», «Менеджмент качества» и «Управление рисками». Вы так же можете разбить любую из указанных категорий процессов на любое количество подкатегорий процессов.
Подкатегория процесса – дополнительный признак, различающий процессы, принадлежащие одной категории. Например, категорию процессов «Финансовый менеджмент» можно дополнительно разбить на подкатегории «Бюджетирование», «Бухгалтерский учёт», «Налоговый учёт» и т.д.
Пример: Процесс «Подбор персонала» состоит из функций «Определение потребности в персонале и утверждение вакансий», «Определение критериев по которым оцениваются кандидаты на вакантные должности», «Проведение собеседований с кандидатами» и «Оформление нового персонала на работу». За данный процесс отвечает, как правило, начальник отдела кадров или HR-менеджер. Данный процесс будет входить в категорию процессов «Менеджмент персонала», за которую отвечает «Отдел кадров».
Входящие процессы – процессы, ссылающиеся на данный процесс.
Исходящие процессы – процессы, на которые ссылается данный процесс.
Функция - составляющая (шаг) процесса. Правила и нормы выполнения функции определяются документом (инструкции, методики), частота выполнения функции фиксируется записью (акты, журналы, отчеты, и.т.д.). Функции бывают четырех видов:
- Исполнительная функция – функция, которая требует выполнение какого-либо действия. Может выполняться персоналом любого уровня.
- Функция анализа – функция, которая на основании анализа какого-либо действия может изменить дальнейшее выполнение процесса. Функция анализа имеет как минимум два выхода (решения). Функцию анализа не может исполнять производственный персонал.
- Контрольная функция – функция, которая контролирует или проверяет какое-либо действие. Контрольная функция не может выполняться производственным персоналом.
- Руководящая функция - функция, которая разрешает или утверждает выполнение определенных действий, к руководящим функциям относятся такие действия как издание приказов, распоряжений и планов, подписание или утверждение документации, выбор стратегий, увольнение или прием персонала. Руководящая функция может завершать или открывать какой-то процесс или действие. Руководящую функцию может выполнять только руководящий персонал.
Должности в системе Fox Manager Pro/Lite делятся на три типа:
- Руководящая должность - для руководящих должностей, которые имеют одного или нескольких подчиненных (например, директор или начальник отдела).
- Дополнительная должность - для тех должностей, которые не участвуют в процессах производства или оказания услуг (например, главный бухгалтер или HR менеджер).
- Производственная должность - для должностей, которые принимают участие в производстве продукции или оказании услуг и не имеют подчинённых (например, монтажник или слесарь).
Категория процесса - группа процессов объединенных общей задачей (управление персоналом или маркетинг или управление производством). В отличие от процесса, за категорию процессов отвечает не должность, а, как правило, целое подразделение. В Fox Manager уже заданы 11 категорий процессов: «Менеджмент проектов», «Маркетинг», «Логистика», «Производство (Услуги)», «Менеджмент персонала», «Административный менеджмент», «Финансовый менеджмент», «Экологический менеджмент», «Менеджмент безопасности», «Менеджмент качества» и «Управление рисками». Вы так же можете разбить любую из указанных категорий процессов на любое количество подкатегорий процессов.
Подкатегория процесса – дополнительный признак, различающий процессы, принадлежащие одной категории. Например, категорию процессов «Финансовый менеджмент» можно дополнительно разбить на подкатегории «Бюджетирование», «Бухгалтерский учёт», «Налоговый учёт» и т.д.
Пример: Процесс «Подбор персонала» состоит из функций «Определение потребности в персонале и утверждение вакансий», «Определение критериев по которым оцениваются кандидаты на вакантные должности», «Проведение собеседований с кандидатами» и «Оформление нового персонала на работу». За данный процесс отвечает, как правило, начальник отдела кадров или HR-менеджер. Данный процесс будет входить в категорию процессов «Менеджмент персонала», за которую отвечает «Отдел кадров».
Документ – внутренний или внешний документ, используемый в деятельности вашей компании, например, приказ или КЗоТ.
Запись – тот документ, который Вы ведете в своей деятельности, например, журнал о регистрации корреспонденции.
Дополнительная обязанность - внештатная единица (должность) которую из-за эпизодичности выполнения возложенных на нее функций нельзя ввести в штатное расписание. Примером такой обязанности может быть «Аудитор системы менеджмента качества» или «Глава аттестационной комиссии». Периодически эти обязанности могут быть переложены с одного человека на другого.
