Методика «Внедрение процессного подхода к управлению на примере программы Fox Manager ФМ»

---

Содержание:

1. Методика внедрения программы

2. О процессном подходе к управлению предприятием

3. Термины, используемые при построении процессов

4. Задачи, решаемые при помощи бизнес-моделирования

5. ISO 9001 и процессный подход к управлению

6. Нотации для моделирования бизнес-процессов

7. «Процессное управление» и «проектное управление»

8. Уровни процессной модели предприятия

9. Построение процессной модели «сверху вниз»

10. С чего начать: процессы, оргструктура или документация

11. Реинжиниринг или оптимизация: «как есть» или «как надо»

12. Распределение ответственности за бизнес-процессы и функции

13. Построение процессной модели: сроки и ответственность

14. Этапы внедрения процессной модели